2015年02月17日 15:06 新浪财经

　　春节期间高速公路面临出行高峰，道路拥堵，事故易发。为更加高效、便利、快速的服务广大人民群众，河北保监局组织河北保险业在2015年春节期间(2月16日至24日，即农历腊月二十八至正月初六)开展“河北保险在您身边”春运高速客服活动。

　　春节期间，全省保险业在交通流量大、事故易发的高速出口和服务区，共设置了120个查勘理赔服务点，3000多名车险理赔查勘人员24小时值守，对于高速公路交通事故5000元以下的赔款，与客户达成一致后，保证在48小时内到账。外省车辆在河北境内出险，也可享受同等服务。设置全省统一0311-86250000“河北保险春运客服”报案电话，保险消费者出险后，可以直接拨打此电话报案，也可以向承保公司报案。河北保险行业客服平台将及时调度最近的服务点查勘理赔人员进行查勘，2小时内追踪。各查勘理赔服务点统一标识、标语，查勘人员佩戴统一活动胸牌和证件，穿戴反光马甲。除提供车险查勘理赔服务外，查勘理赔点可以提供急救、修车、交通地图、问路咨询等便民服务。

　　2月16日活动正式启动以来，各个理赔服务网点全部上岗，为高速公路出行的广大人民群众送去节日的祝福和保障。