4月13日下午5点，公司非车险部负责人组织财险业务部全体干部员工，对分公司所有未结案的进展情况进行探讨。

首先徐总就公司前一阶段在案件质量，时效及与保险公司沟通方面存在的问题提出了批评和建议，要求大家尽快改善这种局面。接着由各公估师汇报本人的未结案数量，进展情况及案件存在的问题。

公估师汇报完毕后，徐总针对公司现状提出了2个解决方案，一、公估师在赔案处理过程中，定期记录案件的资料收集及与保险双方的沟通时间及内容，每周提交部门负责人检查；二、公估师人每人发一本笔记本，从本周开始，详细记录每周的工作内容。