明嘉公估2024年2月“查勘定损沟通谈判技巧”的专题培训
2月26日明嘉公估对全体员工进行了主题为“查勘定损沟通谈判技巧”的培训。此次培训旨在让大家更加深入了解定损工作中与客户常见的沟通问题以及应对策略，尽量避免客户投诉，减少工作可能出现的冲突，积极应对突发状况，维护公司名誉，减少服务中的纠纷。
本次培训从被保险人的公众性、标的流动性、道德风险、理赔工作基本原则等方面，普及保险定损中的常见问题，让大家树立行业道德意识、服务意识，在与客户沟通中掌握谈判技巧，规避风险，避免投诉。
我们本着主动、热情、诚恳的态度，不断提高自己的专业素养，体现自我价值，为公司作贡献，为客户提供更加优质的服务，树立良好的口碑。